Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum soll ich beim Blackout Shop kaufen?

Blackout ist eine der größten Motorrad- & Lifestyle-Communities Europas und steht seit 2015 für echte Szene-Verbundenheit. In Kombination mit Voltheads – einem der erfahrensten E-Cross-Händler Deutschlands – bekommst du nicht nur Reichweite, sondern echtes Know-how.

Über 1.500 verkaufte Bikes, ein 600 m² Showroom mit eigener Werkstatt, persönliche Beratung und 2 Jahre Garantie auf jedes Bike sorgen für maximale Sicherheit beim Kauf.

Blackout × Voltheads bedeutet:
Community, Erfahrung und Performance – aus einer Hand.

🏍️⚡ Von Rider. Für Rider.

Bei uns kaufst du mit absoluter Sicherheit:

✅ Persönliche & ehrliche Beratung

✅ Showroom mit eigener Werkstatt und Service-Team

✅ 2 Jahre Garantie auf jedes Bike

Sind die E-Motorräder straßenzugelassen?

Ja, viele unserer Modelle sind in der Straßenversion (L1e oder L3e) erhältlich und damit legal im Straßenverkehr fahrbar.

Offroad-Versionen sind ausschließlich für den Geländeeinsatz gedacht.

Brauche ich einen Führerschein für die Bikes?

Ja, abhängig vom Modell:

L1e-Modelle: ab 15 Jahren mit AM-Führerschein oder im PKW-Führerschein enthalten
L3e-Modelle: ab 16 Jahren mit A1 / B196 Führerschein oder höher

Wie weit komme ich mit einer Akkuladung?

Je nach Modell und Fahrstil zwischen 50 und 130 km.

Unsere Bikes sind mit leistungsstarken Lithium-Ionen-Akkus ausgestattet, die eine lange Lebensdauer von über 1000 Ladezyklen bieten.

Wie lade ich meine E-Moto und welche Stromquelle brauche ich?

Du lädst dein E-Moto ganz einfach an einer normalen Haushaltssteckdose (220–230 V).

Das passende Ladegerät mit Kabel ist immer dabei – einfach in die Steckdose stecken und mit dem Bike oder dem herausgenommenen Akku verbinden.

Die Ladezeit beträgt je nach Akku ca. 2-4 Stunden. Tipp: Lade am besten bei etwa 10-20% Restakku und lade & lagere den Akku nicht dauerhaft auf 100 %, damit er lange hält.

Wie schnell fahren die Bikes?

L1e-Versionen: bis zu 45 km/h (STVO-konform).

L3e-Versionen: offen 100km/h oder mehr (STVO-konform).

Offroad-Versionen: je nach Modell bis zu 100 km/h und mehr.

Modelle von Surron, Talaria und E-Ride bieten wir auch mit Speed Unlock Modul an – damit kannst du per Knopfdruck in der App zusätzliche Power freischalten.

Zahlungsmethoden und Ratenzahlung?

Du kannst dein Bike bequem per PayPal, Kreditkarte, Klarna Ratenzahlung, Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen.

Zusätzlich hast du die Möglichkeit, dein Bike über PayPal oder unsere Partnerbank (Bank11) mit attraktiven Finanzierungsoptionen und Ratenzahlung zu finanzieren.

Dir fehlt eine Zahlungsmethode? Melde dich einfach per WhatsApp unter +49 1512 9658385 – wir finden sicher eine Lösung.

Lieferung & Abholung

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage für Parts.

Die Lieferzeit für Bikes in der Regel bei 5-10 Tagen.

Dein Bike wird per Cargoboard Spedition schnell, sicher und zuverlässig zu dir nach Hause , bis an die Haustüre geliefert.

Alternativ kannst du dein Bike auch direkt in unserem großen Showroom bei Nürnberg ansehen, probefahren und sofort mitnehmen.

Bitte beachte : Ausverkaufte oder neue Modelle haben eine längere Lieferzeit , die Angabe findest du in der jeweiligen Beschreibung aufgeführt.

BLACKOUT Shop
Oberasbacher Str. 20
90522 Oberasbach
01512 9658385
info@blackout.shop

Garantie & Service

Jedes Bike kommt mit 2 Jahren Garantie.

Zusätzlich stehen wir dir mit unserer Werkstatt auch nach dem Kauf zur Seite.

Alle Bikes durchlaufen vor dem Versand eine Vorbereitung und einen Qualitätscheck durch unser Fachpersonal.

Solltest du einmal eine Beschwerde haben, kümmert sich unser Service-Team schnell und unkompliziert um eine Reparatur oder Ersatzteile. Wir sorgen dafür, dass dein Bike immer läuft.

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